Apuesta por un posicionamiento claro y definido que permita ofrecer un producto diferenciado y enfocado a las necesidades del segmento de mercado objetivo con el fin de mejorar el grado de satisfacción de los clientes, realizar un incremento de las tarifas y con ello mejorar la rentabilidad del establecimiento.
Desarrollo nuevos conceptos hoteleros
Reposicionamiento y mejora de resultados
Benchmark & competitive set analysis
Planes de negocio
Tecnología para la experiencia del cliente
Revisión, diagnóstico inicial y plan de mejora de la estrategia comercial. Análisis del concepto, el set competitivo, el posicionamiento en tarifas y las estrategias de distribución del activo hotelero.
Estrategia multicanal
Comparativo de tarifas
Contratación de tour operación
Revenue Management
Upselling y Crosselling
Venta directa
Análisis de datos e interpretación de los resultados obtenidos de la situación actual en diferentes ámbitos: información estadística del destino, estudio de la capacidad aérea y de los segmentos de mercado identificados.
Big Data for Market Research
Airline Capacity
Market Segments Purchasing Power
Análisis estratégico de la operativa de los distintos departamentos del establecimiento. Servicios de formación y coaching, desarrollo de manuales operativos, definición de estándares de servicio...
Coaching directivos
Manuales de operaciones (SOP’s)
Estándares de servicio
Formación presencial y online
Mejora de la reputación online